Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Puzzlemania México. El acceso, navegación y adquisición de productos a través de este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena e incondicional de las disposiciones incluidas en estos Términos del Servicio. Le recomendamos leer este acuerdo detenidamente antes de iniciar cualquier transacción comercial.
Declaración de Consentimiento: Puzzlemania México se reserva el derecho exclusivo de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de este documento regulatorio sin previo aviso. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar de manera periódica este apartado para mantenerse informado sobre las directrices comerciales vigentes.
1. Generalidades del Contrato Digital
Los presentes términos y condiciones generales rigen de manera obligatoria para todos los visitantes del sitio web, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa a navegadores, clientes finales, proveedores y colaboradores de contenido. El uso de los servicios web constituye la formalización legal de este acuerdo.
2. Condiciones de la Plataforma Comercial
Al validar una transacción en nuestra tienda online, el usuario manifiesta contar con la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. Asimismo, se establecen las siguientes condiciones operativas:
- •Derecho de Admisión Comercial: Nos reservamos la facultad de rechazar o cancelar cualquier orden de compra que, a criterio de la administración, represente un riesgo operativo, indicios de fraude o atente contra las políticas internas de la empresa.
- •Fidelidad de Información: Toda la información provista por el cliente para el procesamiento de facturación y entrega debe ser fidedigna, completa y actualizada.
3. Régimen de Manufactura y Productos Personalizados
Debido a la naturaleza artesanal y exclusiva de nuestros artículos, la producción se ajusta de manera estricta a los archivos visuales y especificaciones suministradas por el comprador.
Cláusula de Aprobación Expresa y Despacho Fijo: Como parte de nuestro control de calidad, Puzzlemania México enviará una memoria fotográfica del producto totalmente terminado previo a su recolección logística para validación visual del cliente. El usuario dispondrá de un plazo perentorio de 24 horas continuas a partir del envío de dicha notificación para manifestar cualquier anomalía. En caso de no recibir respuesta dentro del periodo señalado, la orden se procesará y enviará en su estado actual, eximiendo a la empresa de modificaciones posteriores. No se admiten cambios de diseño una vez iniciado el proceso de producción.
4. Estructura de Precios y Transacciones Financieras
Los precios publicados en nuestro catálogo digital están sujetos a modificaciones financieras sin previo aviso debido al costo de insumos. Puzzlemania México se reserva el derecho de discontinuar o modificar especificaciones técnicas en cualquier momento. Los cobros adicionales por fletes o impuestos aplicables se desglosarán de forma transparente en la pasarela final de pago. Toda transacción se procesa mediante entornos de encriptación segura provistos por procesadores certificados de pago.
5. Disposiciones de Logística y Distribución
El envío de las mercancías se rige de manera íntegra bajo los lineamientos establecidos en nuestras Políticas de Envío institucionales. Nos comprometemos a entregar la carga a la paquetería correspondiente en los tiempos pactados; no obstante, cualquier retraso derivado de siniestros, fallas operativas o problemas de cobertura del transportista externo no constituirá un incumplimiento de Puzzlemania México.
6. Garantías, Devoluciones y Reemplazos Exclusivos
Cláusula de No Reembolso: Al tratarse de bienes manufacturados sobre diseño con especificaciones del consumidor, no se ofrecen reembolsos monetarios ni cancelaciones de compra en efectivo. Nuestra política ampara únicamente el Reemplazo Físico del Producto. Si el rompecabezas presenta defectos evidentes de fabricación, materiales defectuosos o ausencia comprobada de componentes, el cliente deberá iniciar el proceso de reclamación de acuerdo con los términos estipulados en nuestra Política de Devolución para el retiro del bien afectado y la posterior entrega de una pieza de reposición.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad del contenido dispuesto en esta plataforma, comprendiendo de forma enunciativa textos, gráficos vectoriales, códigos fuente, combinaciones tipográficas, interfaces gráficas, logotipos e imágenes comerciales, representa propiedad intelectual protegida de Puzzlemania México. Queda estrictamente prohibida su reproducción, explotación o distribución sin la autorización previa y por escrito de los titulares del derecho.
8. Restricciones de Uso y Modificaciones del Servicio
Se prohíbe de forma tajante la utilización de nuestros productos o activos digitales para finalidades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas dentro de la jurisdicción del territorio mexicano. Asimismo, la administración se faculta para interrumpir o suspender el servicio de manera parcial o total con el fin de realizar labores de mantenimiento o actualizaciones técnicas, sin incurrir en responsabilidad frente a usuarios o terceros.
9. Responsabilidad Limitada y Legislación Aplicable
En ningún caso Puzzlemania México, sus directivos o colaboradores serán responsables por daños fortuitos, directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
Este contrato comercial se rige e interpretará bajo el marco normativo de las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, litigio o reclamación legal que surja en relación con este acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes establecidos en Tamaulipas, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponder en razón de domicilios presentes o futuros.